暗影精灵8pro自动重启且息屏后屏幕无法进去

河海博博 · ‎2023-10-15

刚买半年左右的暗影精灵8pro，r7 6800+3060电脑存在两个问题：

①电脑在使用过程中突然自动重启，一天之内发生好几次。

②电脑息屏后无法唤醒，按电源键关机也无效，只能按电源键7秒强制关机，更新了显卡驱动也没有。

坏坏的笑 · ‎2023-10-16

1.有没有更改或升级过配置，比如内存或硬盘？

2.如果没有，建议使用惠普管家更新全部驱动和BIOS到最新版

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河海博博 · ‎2023-10-23

我电脑没有升级过硬件，而且也使用惠普管家将所有的驱动包括bios都升级到了最新，但是问题还是没有解决😭。