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暗影精灵8突然黑屏自动重启,多次发生

OMEN 16.1 英寸游戏本 16-b1
Microsoft Windows 11

多次出现,运行软件或者游戏过程中,突然屏幕卡死,然后黑屏,自动重启

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暗影精灵8突然黑屏自动重启,多次发生

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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惠普支持工程师
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暗影精灵8突然黑屏自动重启,多次发生

将显卡驱动卸载掉,然后重装一下,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装试一下、


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