暗影精灵激活20天后，黑屏无法开机，售后检测需要换主板，问我是否同意，我说是同意换主板。
一周后我打电话问维修中心，维修中心说还要等一个月。请问, 要等一个月为什么不提前告知。
微信投诉后，有客服联系说可以不换主板，直接返厂维修主板，但时间无法保证，只能耐心等待。
我再次微信投诉，对方表示会加急，但没有给出任何时间期限。
我提出超过两周维修时间，就给延长保修，对方拒绝。
那么请问我花了一万块买的电脑，质量如此伪劣，售后响应如此缓慢，如果你维修两个月，我的机器在你们手里贬值两个月，这个损失算谁的。
惠普没有有效的投诉途径，打电话过去就是道歉，但不解决任何问题，看不到任何解决问题的诚意。
