暗影精灵9键盘失灵

[hhhh11]

键盘失灵，代码10，鼠标和触摸板都正常

[潇湘祥云]

键盘无法被系统识别安装它的驱动，另外更换一个USB接口键盘试试。

[548851818 · Accepted solution]

以下几个方法可以分别尝试：

●释放静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待十分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。

●全新安装Win11系统 https://mp.weixin.qq.com/s/R-MF55v3ltqE7LiBXQqdEw

●如果以上操作无效，请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。

惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。

可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。