暗影精灵9屏幕卡住无法操作

[冉言]

从昨天系统重启并更新后出现的新问题，暗影精灵9使用时屏幕突然卡住，然后风扇开始加速转，但笔记本温度正常，不强制关机屏幕就一直卡着并且风扇加速转，强制关机后重启正常，使用一小会又重复这样的问题

[潇湘祥云]

卡住的时候打开任务管理器，看看是什么进程占用了CPU资源？

[冉言]

好像是散热的问题，打开看cpu占用率在10以内，但cpu温度很高，拆开发现风扇的散热管温度很烫

[潇湘祥云]

1、拆开后盖用手触及热管温度是感觉比较高的，暗影精灵9这种游戏机都是这样。具体温度多高可以打开OMEN Gaming Hub在【性能】选项卡里看看；

2、既然打开后盖了，就看看风扇叶片、散热鳍片是否有积尘堵塞？

3、惠普原装散热硅脂质量太差，也就是用1年多一点，我的暗影精灵9 i9-13900HX  RXT 4070也遇到了这个问题，9月下旬升级了F.22版BIOS之后就黑屏了。送到当地售后不能更换主板，要发到长沙才能更换，来回要15天左右。当时正在做一个工程需要抢时间交货，冒着失去保修的危险，只好自己更换了自恢复贴片式保险FN2，更换了“信越ShinEtsuX-3-7921-5”这种日产硅脂，温度比原先惠普原装硅脂温度下降了12摄氏度左右；

4、固态硬盘是否有问题也不容忽视，开机按F2进入HP PC Hardware Diagnostics UEFI检查一下硬件。

[冉言]

当时上午去当地售后看了，描述完问题他直接认为是系统原因，给我重装了系统，当时比较急，下午就去拿了，说是测试了3个小时FurMark没出现死机现象，就拿回来了，装回各种软件正常用了才三天，今天又出现同样故障了，就是风扇转速开自动的时候CPU温度就算升高了也不转，但手动可以调，看了任务管理器没有占用率高的任务，所以应该是软件问题还是硬件问题啊

[潇湘祥云]

1、刷了F. 22版BIOS后CPU温度要达到72摄氏度风扇才开始运转，F. 21版BIOS之前都是摄氏62度风扇就开始运转的，加上F. 22版BIOS放宽了CPU最高上限频率发热量增大，造成了当前的困境；

2、检查风扇进风口、四个鳍片出风口是否有遮挡？使用时要去掉键盘膜；

3、我也是与楼主一样，使用OGH手动风扇调速，等待惠普下一个BIOS的改进版本。10月12日用微软商店升级OMEN Gaming Hub到1101.2409.6.0貌似风扇又可以从62色摄氏度启控了。