暗影4 pro黑屏问题（新）

[Clovin]

请有关的技术人员用暗影4 pro （rtx2060 i5）实验一下：
打开网页播放一个视频，然后暂停就好，然后win+L锁定一下，过一段时间后，电脑自动黑屏，风扇飞转，无法打开
本人已经更新了所有官方驱动，上述操作只是一个简单模拟现实场景、很多情况下，比如打开了word，然后有事需要锁定电脑就会出现黑屏，也会电脑自动休眠时若有应用运行也会出现同样情况，希望有人可以重视一下

[y2kim]

这个？

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling4-shui-mian-hou-qi-dong-ping-mu-liang-du-j...

不是的话，先试安全模式

安全模式不能测的话

先用惠普支持助手检查更新，安装更新

还不行，重置，再用惠普支持助手检查更新，安装更新

[Clovin]

是这样的，我是完全黑屏，不是什么屏幕亮度低，而且我的驱动程序和bios都更到最新了。
win+L锁定后，正常情况下，一段时间会进入息屏休眠状态，然后动一下鼠标或键盘就可以唤醒了。但是我发现如果打开了需要占用显卡的应用，不关闭就直接锁定，息屏然后就黑屏了，键盘灯亮，风扇转的飞快，我觉得是驱动有bug！！如果你有同型号的电脑可以实验一下

[y2kim]

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@Clovin  已写:
是这样的，我是完全黑屏，不是什么屏幕亮度低，而且我的驱动程序和bios都更到最新了。
win+L锁定后，正常情况下，一段时间会进入息屏休眠状态，然后动一下鼠标或键盘就可以唤醒了。但是我发现如果打开了需要占用显卡的应用，不关闭就直接锁定，息屏然后就黑屏了，键盘灯亮，风扇转的飞快，我觉得是驱动有bug！！如果你有同型号的电脑可以实验一下

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试了，没问题。

[Clovin]

是用同型号试的吗？

[y2kim]

15-dc1003tx

没很大差别，都是dc1xxx系列。

[Clovin]

还是有差别的，这是rtx2060，本来开始就有大片的游戏黑屏问题，后面惠普升级bios固件，更新驱动才勉强解决，暗影4则不存在这个问题。

[Clovin]

看来有多了我一个黑鬼，不想退换了，毕竟挺麻烦的…很可能又是驱动的问题，这个能不能找谁反馈？

[y2kim]

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@Clovin  已写:
看来有多了我一个黑鬼，不想退换了，毕竟挺麻烦的…很可能又是驱动的问题，这个能不能找谁反馈？

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[Clovin]

谢谢