取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 10 条)
373 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

OMEN by HP 15-dc1002tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
请有关的技术人员用暗影4 pro (rtx2060 i5)实验一下:
打开网页播放一个视频,然后暂停就好,然后win+L锁定一下,过一段时间后,电脑自动黑屏,风扇飞转,无法打开
本人已经更新了所有官方驱动,上述操作只是一个简单模拟现实场景、很多情况下,比如打开了word,然后有事需要锁定电脑就会出现黑屏,也会电脑自动休眠时若有应用运行也会出现同样情况,希望有人可以重视一下
9 条回复9
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 10 条)
359 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

这个?

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling4-shui-mian-hou-qi-dong-ping-mu-liang-du-j...

 

不是的话,先试安全模式

 

安全模式不能测的话

 

先用惠普支持助手检查更新,安装更新

 

还不行,重置,再用惠普支持助手检查更新,安装更新


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 10 条)
353 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

是这样的,我是完全黑屏,不是什么屏幕亮度低,而且我的驱动程序和bios都更到最新了。
win+L锁定后,正常情况下,一段时间会进入息屏休眠状态,然后动一下鼠标或键盘就可以唤醒了。但是我发现如果打开了需要占用显卡的应用,不关闭就直接锁定,息屏然后就黑屏了,键盘灯亮,风扇转的飞快,我觉得是驱动有bug!!如果你有同型号的电脑可以实验一下
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 10 条)
336 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)


@Clovin  已写:
是这样的,我是完全黑屏,不是什么屏幕亮度低,而且我的驱动程序和bios都更到最新了。
win+L锁定后,正常情况下,一段时间会进入息屏休眠状态,然后动一下鼠标或键盘就可以唤醒了。但是我发现如果打开了需要占用显卡的应用,不关闭就直接锁定,息屏然后就黑屏了,键盘灯亮,风扇转的飞快,我觉得是驱动有bug!!如果你有同型号的电脑可以实验一下

试了,没问题。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 10 条)
328 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

是用同型号试的吗?
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 10 条)
321 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

15-dc1003tx

没很大差别,都是dc1xxx系列。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 10 条)
315 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

还是有差别的,这是rtx2060,本来开始就有大片的游戏黑屏问题,后面惠普升级bios固件,更新驱动才勉强解决,暗影4则不存在这个问题。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
8个帖子(共 10 条)
312 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

看来有多了我一个黑鬼,不想退换了,毕竟挺麻烦的…很可能又是驱动的问题,这个能不能找谁反馈?
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
9个帖子(共 10 条)
306 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)


@Clovin  已写:
看来有多了我一个黑鬼,不想退换了,毕竟挺麻烦的…很可能又是驱动的问题,这个能不能找谁反馈?

https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

关注公众号->惠服务->在线技术咨询->智能机器人小惠聊天->转人工客服


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
10个帖子(共 10 条)
301 次查看
标记帖子

暗影4 pro黑屏问题(新)

谢谢
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。