暗影5p无法充电，15%可用显示已接通电源

[三三三二]

1、您好，机子是金牌服务中心更换新主板后，原本正常电池接通电源后，出现无法充电

2、尝试长按30秒开机键关机重启无效、尝试更新bios无效、尝试关闭bios自适应电池优化无效、尝试插拔电池出现cmos错误502重启也无效，电池依然无法充电，从70%掉到15%。

3、惠普管家电池检测正常，组件测试电池、充电器也正常，目前只能插电使用，电池始终无法充电，请问电池是损坏了吗还是锁住了

[y2kim]

Omen command center版本？

BIOS版本？