您好，使用电脑疑难解答-扫描下麦克风，排除下服务项问题
在设备管理器中-您展开声音视频和游戏控制器，找到声卡驱动鼠标右键选择卸载设备-勾选删除驱动程序-删除后不要重启，在任务管理器界面 点击扫描检测硬件改动，扫描出声卡后再次卸载 卸载三次以上，或者扫描不出设备，或者卸载时无法勾选删除驱动程序时重启电脑，看下是否可以恢复正常，若重启后无法解决或者加载不出声卡驱动 ，可以再到HP官网下载声卡驱动 安装后重启测试下。
依旧无效 建议可以将系统安装正式版
^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区
使用说明版块
