安装Windows累积更新完毕，重启电脑，电脑屏幕蓝屏？？？

[Jason2016]

我的电脑型号是HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC，安装完毕Windows 10的累积更新（KB4493509）以后，点击从新启动按钮，电脑过了一会屏幕蓝屏，按键盘没有反应，等了半个多小时也还是蓝屏，只能按电源键强制关机，再启动电脑；这种情况已经出现了六七次，每次安装Windows 10的累积更新以后，电脑就会蓝屏，只能强制关机再重启，请问如何解决？电脑里面的资料会丢失吗？

[托卢]

如果楼主确认升级之后会导致蓝屏，按以往的经验来看，是补丁程序和您系统下的某些应用产生了一些冲突，比较好的做法是：

1、卸载此更新程序

2、不要随便升级推软推送的补丁

3、全新安装系统，在不安装任何应用的情况下，先安装Windows更新，然后再安装软件排查是哪些程序和此更新补丁有冲突。

或者，等微软推送新的程序来解决此问题，但等待的时间可能会比较久。