取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
教师
教师
1个帖子(共 2 条)
200 次查看
标记帖子

安装Windows累积更新完毕,重启电脑,电脑屏幕蓝屏???

HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑型号是HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC,安装完毕Windows 10的累积更新(KB4493509)以后,点击从新启动按钮,电脑过了一会屏幕蓝屏,按键盘没有反应,等了半个多小时也还是蓝屏,只能按电源键强制关机,再启动电脑;这种情况已经出现了六七次,每次安装Windows 10的累积更新以后,电脑就会蓝屏,只能强制关机再重启,请问如何解决?电脑里面的资料会丢失吗?01.jpg02.jpg

1 条回复1
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 2 条)
160 次查看
标记帖子

安装Windows累积更新完毕,重启电脑,电脑屏幕蓝屏???

如果楼主确认升级之后会导致蓝屏,按以往的经验来看,是补丁程序和您系统下的某些应用产生了一些冲突,比较好的做法是:

1、卸载此更新程序

2、不要随便升级推软推送的补丁

3、全新安装系统,在不安装任何应用的情况下,先安装Windows更新,然后再安装软件排查是哪些程序和此更新补丁有冲突。

 

或者,等微软推送新的程序来解决此问题,但等待的时间可能会比较久。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。