保修期

[菠萝味的风]

本人于2024年7月13号下单的暗影精灵9笔记本  查看保修服务的时候 发现保修服务已经从2023年2023年9月15日开始计算 这种是否属于二手机器还是属于库存机

[WDH]

只能说明你的机子是去年9月份或7~8月份生产的，具体的保修日期凭你的购机日期开始计算（需提供正规的购机发票信息）。

[潇湘祥云]

暗影精灵9的保修期从购机付款那天开始计算，既然现在显示保修期是从2023年9月15日开始计算的，那么这台机器在2023年9月15号应该有人购买过，具体这台机器是不是使用过的，可以检查它的硬盘通电时间。

         如果价格合适也只好认了，否则，七天内无条件退货！

        另外，打开【惠普管家】，检查机器的【序列号】，例如：我这台机器的序列号为： CND314159M，第四位数字“3”表示2023年，“14”表示2023年第十四周，属于9月1号之前出厂的机器，惠普已经发了通知，2023年9月1日之前出厂的机器，存在一定概率的黑屏故障，可以到售后免费更换主板，保修期从更换主板之日起计算。

[菠萝味的风]

我的是23年36周 即CND336  按照您的说法那惠普的保修期就是以笔记本联网的那个时间点开始激活保修时间 而且我当时购买的商家也明确说过是全新未拆 那我是不是可以判断我目前手里的暗影精灵9大概率是属于二次销售的机器 或者是别人7天无理由所退回的 但就我所知道的 如果联网那么是无法进行7天无理由退货 所以我就很纳闷

[菠萝味的风]

现在我就想知道 惠普的保修时间到底是按照出厂时间开始计算 还是按照笔记本电脑联网激活的时间开始计算的 

[潇湘祥云]

惠普笔记本都是按照联网激活系统的时间开始计算保修期，现在网络发达了，按购买日期计算保修期已经过时了。卖家说是从未开封的新机只能说明两点，一是在他店里确实未开封（但在进货的上家开过封了），二是他在说谎。

[菠萝味的风]

好的 感谢您的回答

[潇湘祥云]

楼主本友：刚才我仔细核对了我的暗影精灵9的保修期，还是按照购买之日计算的，我是2023年5月8日在武汉一家惠普专卖店购买的，付款时间是5月8日18点，到货时间5月9日，所以，【惠普管家】上显示的保修时间是5月8日。我上面回复您的按联网激活系统时间计算保修期是错误的，对您的误导深表歉意。

[坏坏的笑]

通常保修期的计算，没有正规发票，就按照系统中的标准日期计算，可以理解为按照出厂时间计算。

如果有正规发票，且发票日期和出厂日期相差不多（打个比方，比如二者日期不超过半年），可以联系人工服务，提供发票信息，申请按照发票日期修改保修。

建议消费者选择正规渠道购买，保护自身权益。

[liuxiatuan]

我也是 京东买的 1月购入 激活 可是保修期显示去年11月份