笔记本按键出问题，应该怎么办？

xuefeng79 · ‎2017-07-20

前二天突然出现按W键后，同时出现QW两个字母，按A键后同时出现AS两个字母，按Z键后同时出现ZX两个字母。大概持续二三十分钟后，以上问题会消失。杀病毒，重新安装系统后，仍然会出现以上情况。请问各位老大这个是什么问题呀？我应该如何处理？

托卢 · ‎2017-07-21

@xuefeng79 已写：
前二天突然出现按W键后，同时出现QW两个字母，按A键后同时出现AS两个字母，按Z键后同时出现ZX两个字母。大概持续二三十分钟后，以上问题会消失。杀病毒，重新安装系统后，仍然会出现以上情况。请问各位老大这个是什么问题呀？我应该如何处理？

键盘连键，外接键盘能不能正常用？如果外接键盘正常，键盘出问题的可能性最大。

还是优先联系您当地的惠普金牌服务中心检测键盘看看吧，如果在保，无外观问题，可以免费更换。

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