不是看机器实物，很难理解你说的现象。
建议用下面的工具联网检查更新。
HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp154501-155000/sp154530.exe
大概过程
安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果
点推荐
然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮
选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始
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我长期使用过的机型
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Pavilion dv4000
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EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
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EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
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