确认一下电池所处环境温度是否高于10度,如果温度过低可能会无法正常使用,另外看一下BIOS版本是否是最新版的,如果不是的话可以尝试更新一下BIOS的,如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测,可能是电池问题的。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010