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模范生
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笔记本插着电也不充电,电池一直在42%

例如: Pavilion-14-ce-2015tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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前段时间还在88%左右,后来拿出去用了一次,就只能在42%,尝试了很多办法

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2293 2293 151 107
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笔记本插着电也不充电,电池一直在42%

确认一下电池所处环境温度是否高于10度,如果温度过低可能会无法正常使用,另外看一下BIOS版本是否是最新版的,如果不是的话可以尝试更新一下BIOS的,如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测,可能是电池问题的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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