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笔记本电池

Pavilion Laptop 15-cs3xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电池只能充到60%,使用HP PC Hardward Diagnostics 进行诊断,日志如下:

TestVersion1.17.8.0
TestIda088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af
Instance1
StartTime2022-01-24T12:49:21.8665438+08:00
ExecutionDuration00:01:10.3615005
ResultExecutionFailed
ErrorCode1
FailureIdMFUE2J-000B0Q-MFPU2J-C6BX13
BatteryCheckResult: 13 DevicesSupported: 1 DeviceCount: 1 Primary_ACPowerOn: True Primary_ACAdapterOK: True Primary_ACAdapterStatus: False Primary_TestResult: BLOWN FUSE Primary_DesignCapacity: 41 WHr Primary_FullChargeCapacity: 14 WHr Primary_RemainingCapacity: 9 WHr Primary_MaxError: 1 Primary_CycleCount: 7 Primary_Temperature: 15 deg C Primary_Voltage: 12008 mV Primary_Current: 0 mA Primary_DesignVoltage: 11340 mV Primary_Status: 192 Primary_SerialNumber: 18255 01/22/2020 Primary_ManufacturerName: 333-1C-3B-A Primary_BatteryCTNumber: 6JJQN03WYDAE33 Primary_Warranty: 3 Primary_CalibrationType: 3 Primary_ChargeControl: Supported Primary_TempCharge: True Primary_ChargeTest: True Primary_ChargeCapacity: 36 Primary_TempAlarm: False Primary_DeepDischarge: False Primary_FullCharge: False Primary_FullChargeStatus: False Primary_BatteryCharge: True Primary_DesignCycleCount: 1000
请问怎么解决?
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,082 3,868 286 243
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笔记本电池

从目前信息看电池已经出现故障代码,电池硬件故障较大,建议可以联系就近维修站处理。


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