笔记本电脑不连接充电器无法正常使用

惪濼 · ‎2024-08-22

电脑充满电，不连接电源适配器使用，会突然断电黑屏，之后按电源键无法开机，只能连接电源适配器才可以开机正常使用，一旦拔掉充电器，几分钟后就会断电黑屏，如何解决，是什么原因？

WDH · ‎2024-08-22

怀疑电池已到使用寿命。

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惪濼 · ‎2024-08-22

电脑去年这个时候才买的，今年一月份就出出现这个问题，售后处理给重新安装系统，没用，一直插充电器使用没在意，有时候外出使用无法充电就没法用了，售后也没有解决问题，是电池要更换了吗？

WDH · ‎2024-08-22

首先要确定是否电池问题，如果确定电池问题那就只能更换电池。

保修期内应该妥善解决，拖延时间只能对自己应有的权益不利。

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惪濼 · ‎2024-08-22

自己检测电池都正常，不知道什么原因

WDH · ‎2024-08-22

找售后现场测试。

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惪濼 · ‎2024-08-22

网上买的，这种的可以去线下实体店处理吗？线下是否可以售后？

坏坏的笑 · ‎2024-08-23

联系服务中心，不是联系线下实体销售的门店

服务中心查询

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