笔记本电脑插上电显示已接通电源，未充电。怎么回事

陌城 · ‎2018-04-24

笔记本插上电显示已接通电源，未充电，这是电池坏了么？现在拔掉电源就关机。

坏坏的笑 · ‎2018-04-24

楼主你好！

电脑具体型号或序列号请帮忙提供一下。

如果使用超过2年，通常是电池到寿命或出故障了，如果使用时间不足一年，有可能可以调试解决。

先帮忙提供电脑具体型号或序列号，方便确认下一步操作方法

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Danny-wu · ‎2018-04-24

您好，请问是什么型号的机器？是否电池可以拆卸？如可以拆卸，可以取下电池和电源，按开机键15s 放静电，重新插拔电池测试，如果不能拆卸，可以尝试，

关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车。重新进入系统测试电池情况。

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陌城 · ‎2018-04-24

产品型号：T5Q46PAP#AB2
产品序号：[涉及个人信息安全，已删除]

Danny-wu · ‎2018-04-24

电池应该可以拆，请可以尝试一下放静电，再重新插拔试试，若无效，建议联系维修中心。地址可以关注“惠普服务”公众号，查询相关信息。

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坏坏的笑 · ‎2018-04-24

楼主你好！

核实机型Notebook 14-ab159TX

可以用HP support assistant软件检测电池

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坏坏的笑 · ‎2018-04-24

1.关机断电后，移除电池，电源和外接设备，长按电源按钮15秒，释放静电（电池无法取下的机型，拔掉电源适配器，按住电源+静音键20秒）

2.开机点击F10，进入BIOS界面后，点击F9，选择YES，再次点击F10，选择YES，恢复BIOS默认设置

按照上面操作试下，如果无效，就是电池故障了。按照序列号来看，电池保修一年，目前已经超过一年了。

如果需要更换，需要单独购买的

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