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笔记本电脑电源显示电源已接通,正在充电,但是充电特别特别慢!!!
发布时间 2018-08-04 15:40:23
产品名称: HP Pavilion - 14-al126tx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑最近基本充电后使用不到2个小时就没电了,这两天更是只能连接充电器才能开机使用。充电时显示电源已接通,正在充电,但是充电过程特别慢!!基本上很久很久才显示充了1%的电量。通过HP Support Assistant中的电池检验,显示电源正常,请问应该如何解决
6 条回复6
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笔记本电脑电源显示电源已接通,正在充电,但是充电特别特别慢!!!
发布时间 2018-08-04 17:45:56
如果有条件,替换同样接口的电源适配器测试。
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释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
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BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows + V 按键并保持按住的状态,按住电源键2~3秒,然后三个按键一起松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。
.
.
更新BIOS:
预装Win10系统更新BIOS的过程:
下载好的BIOS更新程序,双击打开,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,点 Next,选择 Update,点 Next,确认已经插好电源,点 Next,等待,点 Restart Now,电脑会自动重启,
进入白色的 UEFI BIOS 刷新界面,点击 立即应用更新 或等待15秒会开始BIOS更新,耐心等待BIOS更新,经过两次重启,大约15分钟后,会自动进入系统。
更新 BIOS 后,建议重新进入 BIOS (关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。),恢复BIOS默认设置(按F9,选“是”回车,按F10,选“是”回车)。
下载好的BIOS更新程序,双击打开,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,点 Next,选择 Update,点 Next,确认已经插好电源,点 Next,等待,点 Restart Now,电脑会自动重启,
进入白色的 UEFI BIOS 刷新界面,点击 立即应用更新 或等待15秒会开始BIOS更新,耐心等待BIOS更新,经过两次重启,大约15分钟后,会自动进入系统。
更新 BIOS 后,建议重新进入 BIOS (关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。),恢复BIOS默认设置(按F9,选“是”回车,按F10,选“是”回车)。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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笔记本电脑电源显示电源已接通,正在充电,但是充电特别特别慢!!!
发布时间 2018-08-06 10:29:44
电源可能坏了。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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笔记本电脑电源显示电源已接通,正在充电,但是充电特别特别慢!!!
发布时间 2018-08-08 10:31:45
@HEY-ZY 已写:您好,针对您的回复想进一步了解一下,关于BIOS硬重置,是否直接按照您所说的步骤进行操作就行?对电脑有没有什么影响?(本人不是特别懂电脑系统)是否有必要提前备份电脑里的文件?
不影响硬盘数据。还是带上电源一起到维修站找工作人员处理比较好。
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