笔记本电脑黑屏

zfghkko · ‎2023-06-01

正常使用时，打扫了一下房间的卫生，再次回来后笔记本电脑屏幕黑屏不显示画面。重新开机后，风扇有响声，屏幕仍黑屏；开机过程中不断按f9/f10，无法进入Bios，只有屏幕左下角显示小字“进入bios设置”，但系统无反应，进不去bios。按照其他帖子的建议，释放静电什么的，都试了试，还是没反应。电脑内有大量急需文件，求解答！！！

梁多多 · ‎2023-06-01

长按关机按钮5s 先彻底关机之后断开外接设备长按开机按钮30s静电释放

【Win+B（全产品线）】关机状态下同时按住win+b不松手，再按住电源开关两秒，然后先松开电源开关，待屏幕出现BIOS recovery的提示或BIOS刷新界面后再松开其他按键

之后再试试还不行建议楼主尽快联系维修站

数据都在硬盘正常不会丢失 ~~~

维修站查询：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

我是社区志愿者。
如果我的答复对您有帮助，欢迎点击 “有”给我奖励，或点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”按钮。

548851818 · ‎2023-06-01

把全部USB设备都拔掉再开机

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

zfghkko · ‎2023-06-01

您好，出现BIOS revovery提示后，显示file not found，然后我按enter后就又变黑屏没反应了

梁多多 · ‎2023-06-01

硬件问题较大了，建议你问一下维修站送修看看

我是社区志愿者。
如果我的答复对您有帮助，欢迎点击 “有”给我奖励，或点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”按钮。

zfghkko · ‎2023-06-04

您好，目前人在海外，不太具备修的条件，想先把内存里的文件导出来，回国后再修

笔记本具体型号是：HP Pavilion laptop 15-cs0xxx 请问该买什么型号的移动硬盘盒来传输文件呢？谢谢！

zfghkko · ‎2023-06-04

更正：型号为，惠普pavilion15 cs0047TX

梁多多 · ‎2023-06-04

移动硬盘没有推荐接上可以识别使用即可

我是社区志愿者。
如果我的答复对您有帮助，欢迎点击 “有”给我奖励，或点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”按钮。