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笔记本电脑黑屏
发布时间 2023-06-01 12:37:54
产品名称: pavilion15
操作系统: Microsoft Windows 11
正常使用时,打扫了一下房间的卫生,再次回来后笔记本电脑屏幕黑屏不显示画面。重新开机后,风扇有响声,屏幕仍黑屏;开机过程中不断按f9/f10,无法进入Bios,只有屏幕左下角显示小字“进入bios设置”,但系统无反应,进不去bios。按照其他帖子的建议,释放静电什么的,都试了试,还是没反应。电脑内有大量急需文件,求解答!!!
7 条回复7
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笔记本电脑黑屏
发布时间 2023-06-01 12:48:01
长按关机按钮5s 先彻底关机 之后断开外接设备 长按开机按钮30s静电释放
【Win+B(全产品线)】关机状态下同时按住win+b不松手,再按住电源开关两秒,然后先松开电源开关,待屏幕出现BIOS recovery的提示或BIOS刷新界面后再松开其他按键
之后再试试 还不行建议楼主尽快联系维修站
数据都在硬盘 正常不会丢失 ~~~
维修站查询:https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
我是社区志愿者。
如果我的答复对您有帮助,欢迎点击 “有”给我奖励,或点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”按钮。
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笔记本电脑黑屏
发布时间 2023-06-01 13:05:38
把全部USB设备都拔掉再开机
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
![](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/103098iE4D565C27B7C5683/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999)
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