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笔记本电脑显示在充电,但是充不进去电

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前有过充不进去电的情况,看起来是因为电池鼓包导致。换了新的电池,现在电池感觉没有鼓包,也出现充不进去电的情况,检测了说故障ID:QAL6KR-000BM6-MFPUQ1-C6DV13

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笔记本电脑显示在充电,但是充不进去电

可以联系服务中心检测了,应该是硬件故障



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笔记本电脑显示在充电,但是充不进去电

请问更换了新电池的检测结果是有报错吗?检测的时候是否插了适配器?

替换适配器是否可以充电?充电灯是什么颜色?

另外更换得电池是否是匹配的电池

如都符合,依然无法充电,建议更新官网最新版本bios,以及检测软件的版本再检测一次


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模范生
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笔记本电脑显示在充电,但是充不进去电

目前hp supportassistant检测不到电池,检测的时候插了充电器,充电是橙色灯,电池是买的说可以匹配暗影精灵2的

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笔记本电脑显示在充电,但是充不进去电

跟你确认一下:你现在是换电池后就冲不进电还是换电池后当时可以正常冲电,而在没使用多少时间的情况下充不进电了。如果是换电池后就不能正常使用,请联系售后给你处理(你自己换的话你自己处理,考虑电池可能不匹配或电池质量有问题)。


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笔记本电脑显示在充电,但是充不进去电

充电指示灯是正常,可以试下释放静电(关机断电后,移除电源线和所有外接设备,按住开关至少30秒),恢复BIOS默认值,开机点击F10,进入BIOS,点击F9,选择Yes,再点击F10,选择Yes。

 

如果这两个操作均无效,且是更换电池后出现此问题,不排除电池故障的可能,如果在售后更换的可以继续联系售后



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