笔记本电脑找不到wifi和热点

十二月 · ‎2021-10-22

笔记本电脑找不到wifi和热点。但是手机可正常使用该wifi。别的手机可正常分享上述热点。

错误代码：0x00028002

已尝试的解决办法：

1. 重启无线路由器。

2. 重启电脑。

3. windows系统还原。电脑提示须联网才可继续操作。由于连接不了网络，无法还原系统。

y2kim · ‎2021-10-25

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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Chen_long · ‎2021-10-25

将电脑关机拔掉外接设备和电池长按开机按键30秒之后接通电源开机看一下

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