笔记本电脑左右键失灵了怎么办，在线等急

[小白兔爱吃糖]

HP ENVY 13笔记本电脑的左右键失灵了，上下键是正常的，怎么办啊？求懂的大神指点迷津！谢谢！！！

[坏坏的笑]

如果是突然出现的，并且没有进过异物，可以做硬重置测试。

对计算机进行硬重置操作：关闭计算机，移除电源适配器和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 15 秒后松开，重新连接电源适配器，然后开机测试。

[小白兔爱吃糖]

谢谢，我试过了，还是不行。我的电脑保护的挺好的，电脑键盘的间隙没有进过异物，之前的左右键没有失灵的，是这几天才出现的，但是方位键的上下键又是正常的，不知道是怎么回事，现在做文档很不方便😥

[坏坏的笑]

如果无效的话，建议送到当地服务中心检测。

[小白兔爱吃糖]

好吧😂

[WDH]

长按开机键释放一下静电再开机试试。