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笔记本关机状态下无法充电

战X 锐龙版 (Zen4架构)
Microsoft Windows 11

嗨,您好

问题描述如下:

笔记本电脑在下午四点“关机后充电”,晚上十点多回家,按开机键亮屏后很快黑屏;

之后再次按开机键,进入电脑桌面显示3%电量;

然后再充电到17%后再次“关机充电”;

半小时后再次开机显示电量依然为17%;

 

总结现象:关机时无法充电!

 

请问这种现象判断是什么原因,然后请问该如何解决呢?

10 条回复10
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笔记本关机状态下无法充电

Type-C电源?

 


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笔记本关机状态下无法充电

您好,是的原装C口充电,昨晚开机充到91%后关机,今天100%啦

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笔记本关机状态下无法充电

HP 商用笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统) | HP®客户支持


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您好,选择下载提取并安装吗?

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@My_华华  已写:

您好,选择下载提取并安装吗?

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正确


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您好,已经安装成功了,之后我重启再尝试操作,查看是否已经解决啦

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您好,现在‘关机’情况下可以正常充电了

 

就是插上充电器后,充电口有‘zi zi ~zi’声音正常吗?

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笔记本关机状态下无法充电


@My_华华  已写:

您好,现在‘关机’情况下可以正常充电了

 

就是插上充电器后,充电口有‘zi zi ~zi’声音正常吗?


这种建议到服务中心给工作人员查看实物


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笔记本关机状态下无法充电

好的,谢谢您的帮助,我去服务中心看一下

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