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模范生
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笔记本开机选择第二个系统后黑屏

Elitebook 845 g7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑每次开机前都有个系统选择界面,第一个选项是win10,第二个选项好像叫coolcare recovery,电脑买来就有。今天开机无意间选到第二个选项了,电脑就直接黑屏了。我长按电源键强制关机后,再次重启后电脑黑屏,风扇狂转,重启了几次都是这样。请问这是怎么了?如何回复呀?

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高级教授 高级教授
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笔记本开机选择第二个系统后黑屏

您好

第二个选项 应该是您用了惠无忧的备份系统功能,但是如果黑屏,显然这个备份是失效的。

建议先尝试静电释放,取下外接所有设备,以及电源适配器,长按开机键30s,之后重启查看是否可以进入系统,并且开机的选项就不要选择coolcare 了 ,正常使用系统。如果已经无法进入系统,那么需要重做系统。可以考虑重启点击F11键,查看是否还可以引导 重置系统的功能,当然要备份数据。


我是HP员工。
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笔记本开机选择第二个系统后黑屏

您好

第二个选项 应该是您用了惠无忧的备份系统功能,但是如果黑屏,显然这个备份是失效的。

建议先尝试静电释放,取下外接所有设备,以及电源适配器,长按开机键30s,之后重启查看是否可以进入系统,并且开机的选项就不要选择coolcare 了 ,正常使用系统。如果已经无法进入系统,那么需要重做系统。可以考虑重启点击F11键,查看是否还可以引导 重置系统的功能,当然要备份数据。


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模范生
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笔记本开机选择第二个系统后黑屏

感激不尽!问题圆满解决

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