您好
第二个选项 应该是您用了惠无忧的备份系统功能，但是如果黑屏，显然这个备份是失效的。
建议先尝试静电释放，取下外接所有设备，以及电源适配器，长按开机键30s，之后重启查看是否可以进入系统，并且开机的选项就不要选择coolcare 了 ，正常使用系统。如果已经无法进入系统，那么需要重做系统。可以考虑重启点击F11键，查看是否还可以引导 重置系统的功能，当然要备份数据。
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