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高才生
高才生
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14-ce3013TX 笔记本驱动官网上下载,安装不了。

例如: Pavilion 14- ce3013TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
在印尼购买的,原系统是英文版的,现系统改成中文版,在HP.com网上下载的所有驱动都安装不了,提示The driver is not supported on this OS version(10.0.17763). 请问要怎解决?在线等待。谢谢。
4 条回复4
高才生
作者
高才生
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14-ce3013TX 笔记本驱动官网上下载,安装不了。

打400电话,SN码又查不到,提示输入错误,接入不了人工客服,什么售后服务系统,难道国外的笔记本在国内就不能服务?HP有区域限制?请HP重视这个问题。

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教务长 教务长
教务长
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14-ce3013TX 笔记本驱动官网上下载,安装不了。

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新可以不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
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◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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模范生
模范生
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14-ce3013TX 笔记本驱动官网上下载,安装不了。

 我是中文版的,现在改成英文版的,音频,声卡驱动也装不了,显卡也不对

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1503 114 86
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14-ce3013TX 笔记本驱动官网上下载,安装不了。

实在安装不上可以借助网上一下第三方的驱动更新软件,进行公办驱动的更新安装试试看。


我是HP员工。
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