有可能是驱动不正常，可以尝试在开始菜单上右键--设备管理器--声音、视频和游戏控制器中找到声卡设备，然后右键--卸载设备--勾选删除此设备驱动程序，然后重启一下电脑，让系统自己加载一遍驱动试试看是否正常，也可以尝试进行一下系统更新，把检查到的补丁全部更新之后重启电脑。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
