笔记本连不上蓝牙耳机

[赵小胖]

笔记本连接蓝牙耳机，显示已连接，但实际并未连接上，而且总是自己中断，试了重启电脑，删除蓝牙重新配对等，没有解决问题

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 开始菜单，搜索打开windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[赵小胖]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-99QJR11
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Aero Laptop 13-be0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 49U27PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 5600U with Radeon Graphics，2301 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.06, 2021/10/7
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 79.29
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8916
主板版本 79.29
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1741"
用户名 DESKTOP-99QJR11\zhaox
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 10.3 GB
总的虚拟内存 17.7 GB
可用虚拟内存 12.0 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 满足先决条件
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

Windows PowerShell
版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\Users\zhaox> Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}

DeviceName DriverVersion Manufacturer
---------- ------------- ------------
Microsoft Bluetooth LE Enumerator 10.0.19041.488 Microsoft
Bluetooth Device (Personal Area Network) 10.0.19041.1 Microsoft
Bluetooth Device 10.0.19041.1682 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Audio device 10.0.19041.1620 Microsoft
Microsoft Bluetooth Hands-Free Profile AudioGateway role 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth A2dp Source 10.0.19041.1 Microsoft
Microsoft Bluetooth Enumerator 10.0.19041.1682 Microsoft
Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) 10.0.19041.1 Microsoft
Realtek Wireless Bluetooth Adapter 1.9.1038.3008 Realtek Semiconductor Corp.

PS C:\Users\zhaox>

[y2kim · Accepted solution]

官方驱动没有蓝牙新版本驱动

HP Pavilion Aero 13.3 inch Laptop PC 13-be0000 IDS Base Model 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

建议工作日工作时间段联系微信人工客服帮你找无线和蓝牙驱动更新，两个都要新版，装新版

[赵小胖]

您好，装了新的驱动，现在也能连上了，可是为什么有的时候还是之前那个样子，就显示已连接，但实际未连接上，我昨天装了新驱动以后是能连上的，昨天晚上笔记本没有关机，今天再连就不行，然后重启下笔记本才能连上~

[Chen_long]

设备管理器 找到蓝牙设备右键选择属性点击电源管理 看看有没有勾选取消一下

 或者看一下换个蓝牙设备试试i是否会断

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

[kingmax]

我也是同样问题，装新驱动是没用的，因为我原来机身自带的是win8系统，蓝牙一切正常，我就试了下用Win10系统装win8的驱动，然后蓝牙正常了。你可以去试试。

[肖翎]

提供一种情况：华为freebuds pro 连不上HP，打开HP电脑蓝牙和其他设备>添加设备，电脑搜不到HWfreebuds pro，打耳机舱盖，按两秒耳机盒旁边的按键开启极速配对，电脑上HWfreebuds pro就出来了，连接OK。