笔记本麦克风没有声音，确认驱动都是安装正常

[商业台式机]

你好

我公司有一台HP Probook 440 G9，以前一直用挺好，直到昨天开Teams会议时提示麦克风没有声音（当时是接的专业话务耳机的），然后我今天做了一些排查卸载、重装驱动，但是仍然麦克风不工作即使外接speaker和话务耳机都一样，可以听到对方说话但对方听不到。下方附截图，其中2张是在Teams里分别进行语音测试时用笔记本自身语音和话务耳机进行的通话测试。

[梁多多]

1刷新声卡驱动   win+X 设备管理器    声音视频游戏控制器--realtek  点击卸载 不勾选删除驱动程序

2开始--设置--隐私   麦克风  打开权限

3声音控制面板   禁用立体声混音和内置扬声器和麦克风

4  确保F8 麦克风物理开关没关

[梁多多]

禁用这个哈

[548851818]

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，再装惠普官网的驱动试试。或者，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。

[商业台式机]

你好，我做了许多排查还是不凑效，最终还是重装了系统才解决了麦克风没有声音的问题。然后请看下图，在重装win10后声卡驱动名字跟我发贴时的驱动是不一样的，在之前排查的时候我用各种方法删除驱动安装新驱动但都不凑效（包括用HP asstant soluiton)

PS:  440 G9型号在HP官网驱动是搜不到WIN10的驱动，只有win11。

[梁多多 · Accepted solution]

intel智音是显卡里面带的辅助音频驱动  没有实际意义

咱们实际工作的是realtek驱动  官网在最新是这个 您可以看看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144785.exe

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