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高才生
高才生
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已解决!

笔记本使用电池时休眠后再开机会闪屏

HP Pavilion - 14-ce3088tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本使用电池时休眠后再开机会闪屏,如何解决,我也试了换驱动,将电源的节能模式改为性能模式,还是不行

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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已解决!

笔记本使用电池时休眠后再开机会闪屏

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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已解决!

笔记本使用电池时休眠后再开机会闪屏

1.摘要:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 YANGKE-PC
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 3K055PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz,1498 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.06, 2020/4/8
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 95.32
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86E1
主板版本 95.32
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 YANGKE-PC\yangk
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 6.77 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 7.42 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 正在运行
安全属性要求基于虚拟化的安全性
安全属性可使用基于虚拟化的安全性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
已配置基于虚拟化的安全服务
正在运行基于虚拟化的安全服务
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

2.左边点组件展开-显示-右边内容

名称 NVIDIA GeForce MX330
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1D16&SUBSYS_86E1103C&REV_A1\4&71B519C&0&00E4
适配器类型 GeForce MX330, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce MX330
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5167
INF 文件 oem120.inf (Section042 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x54000000-0x54FFFFFF
内存地址 0x0000-0x11FFFFFF
内存地址 0x10000000-0x11FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967271
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_29AA1637E8E39F9A\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/9/2 10:57)

名称 Intel(R) Iris(R) Plus Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_8A52&SUBSYS_86E1103C&REV_07\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Plus Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a2d86d775f73d911\igd12umd64.dll
驱动程序版本 26.20.100.7926
INF 文件 oem68.inf (iICLD_w10_DS_N 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x16000000-0x16FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00008000-0x0000803F
IRQ 通道 IRQ 4294967267
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_A2D86D775F73D911\IGDKMDN64.SYS (26.20.100.7926, 23.69 MB (24,839,528 字节), 2020/7/1 10:20)

3.左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有)

组件展开-有问题的设备-右边内容为空。

 

 

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已解决!

笔记本使用电池时休眠后再开机会闪屏

先更新BIOS F.11

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108761.exe

 

了解更多

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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高才生
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高才生
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笔记本使用电池时休眠后再开机会闪屏

自从更新了BIOS,这两天用电池休眠就不会出现闪屏了

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