无法投影，无法下载驱动

[Ryan_Gao]

win10 64位

1、chrome及EDGE浏览器均尝试过，在下载驱动时，一直卡在“惠普正在编译您的结果。这个过程可能需要3分钟，取决于您的电脑和连接速度。感谢您耐心等待。”

2、投影时提示：你的电脑不能投影到其他屏幕，请尝试重新安装驱动程序，或使用其他视频卡。请问是硬件不支持吗？

[548851818]

建议外接显示器再试试能否在外部显示器上正常显示。

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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？
◆用户名是：？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。

[Ryan_Gao]

SN: 5CG0306T4C

[548851818]

把系统更新到 Win10 2004 版本或者 20H2版本后再试试吧。