笔记本使用过程中突然黑屏，30秒返回后网络没法使用

serre · ‎2018-05-09

笔记本电脑正在使用时，突然一下就黑屏了。

黑屏后，鼠标还有可移动。我不断动鼠标+狂按空格键，大约30-40秒后屏幕突然又亮了。

此时屏幕显示回到了最开始输入用户名和密码的界面。

再次输入密码进入桌面，发现网络连接出问题了。可以连接wifi，但是网络不可用。

使用HP助手检测，结果如附图。

就怕太阳晒 · ‎2018-05-09

卸载Wi-Fi 重新启动

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Danny-wu · ‎2018-05-09

您好，首先看一下闪黑屏问题，建议最好卸载目前所有显卡驱动程序，请在官网下载对应的显卡驱动程序重新安装。无线网卡问题，请确认设备管理器中网卡设备正常，可以先卸载无线网卡设备，之后设备管理器任意项右键“扫描硬件改动”重新安装驱动，若仍无效，请在开始菜单点击右键，选择命令提示符（管理员），输入命令

netsh winsock reset 回车，提示成功后重启。再测试网络是否可用。

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AlisonSong · ‎2018-05-10

可以到网卡属性中看一下，DNS服务器是否自动获取