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高才生
高才生
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笔记本无法睡眠和正常关机!!!

envy x360 13 2500u版
Microsoft Windows 10 (64-bit)
点击睡眠或关机后,风扇反而转的更厉害了,而且键盘灯也是亮的。屏幕黑屏,无法唤醒。必须强制长按电源键才可以关机。
4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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笔记本无法睡眠和正常关机!!!

到下面网站下载HP Support Assistant最新版本安装,安装完成后检查驱动更新,将所有驱动更新完毕,再看一下睡眠和关机功能是否正常。

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html


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高才生
高才生
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笔记本无法睡眠和正常关机!!!

系统都重新装了,驱动也是用hp sa装的,还是会出现这种情况。而且每次重装系统,电脑会自动安装显卡驱动
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教务长 教务长
教务长
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笔记本无法睡眠和正常关机!!!

装的什么显卡驱动?显示的驱动版本是多少?


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博士生
博士生
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笔记本无法睡眠和正常关机!!!

换显卡驱动版本,更新BIOS,不行就去售后检测。

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