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辅导员
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笔记本无线网卡无法启动

Elitebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)
正常使用中的Elitebook笔记本,突然无线网卡出现问题,找不到无线连接。Intel AC8260 驱动程序也进行过多次重装,也在设备管理器中删除设备包含驱动程序重新安装,一开始偶尔管用,但用不了多长时间,后来直接不管用,属性事件中记录着未启动设备nettwtw06的很多记录。因为这款笔记本没有网线插口,也不能直接连网线上网。请问这种情况重装系统可以解决吗?是不是硬件问题?保修多长时间?我的笔记本购买正好一年零一个月。急求解决方式,谢谢。
4 条回复4
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辅导员
作者
辅导员
2个帖子(共 5 条)
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笔记本无线网卡无法启动

问题还是没解决,今天找到单位信息科又重新使用安装版的win10重做系统,尝试了各种驱动都无效,要么显示黄色叹号,要么发现不了无线网卡,总之没解决。同时也升级了BIOS恢复了默认设置后,结果发现了启动时左下角不显示BIOS版本号和版本号的时期,而且启动前还会在屏幕最上面提示error之类的,HECI disabled.proceeding with boot!不知道怎么解决。因为条件不允许,没有在国内方便,暂时没拆机,但他们初步判断硬件问题。请先帮我解决刚提到的问题。谢谢。
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管理员
管理员
3个帖子(共 5 条)
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笔记本无线网卡无法启动

@y2kim 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 5 条)
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笔记本无线网卡无法启动

硬件问题不可能通过文字沟通解决。要更换硬件,替换法排除问题。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
博士生
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笔记本无线网卡无法启动

不行去售后测一下硬件看怎么回事,换个网卡试试看。
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