取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
260 次查看
标记帖子

笔记本显示找不到支持Windows Hello人脸的摄像头(指纹的指纹识别器)?面部识别及指纹识别均无法使用。

HP ZBook Power 15.6 inch G9 Mobile Workstation PC
Microsoft Windows 11

笔记本显示找不到支持Windows Hello人脸的摄像头(指纹的指纹识别器)?在设备管理器中也无生物识别设备的选项,在HP官网下载了指纹和摄像头的驱动,也无效,仅摄像头可以正常使用。请问这是什么原因的?

微信截图_20221217183140.png微信截图_20221217183739.png

系统信息如下:

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 CC
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook Power 15.6 inch G9 Mobile Workstation PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4T506AV
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H,2300 Mhz,14 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U97 Ver. 01.03.00, 2022/8/24
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 17.71
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 89C0
主板版本 KBC Version 11.47.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.819"
用户名 CC\CC
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.6 GB
可用物理内存 25.0 GB
总的虚拟内存 36.6 GB
可用虚拟内存 29.0 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

1 条回复1
教务长 教务长
教务长
27,204 22,861 1,935 2,695
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

笔记本显示找不到支持Windows Hello人脸的摄像头(指纹的指纹识别器)?面部识别及指纹识别均无法使用。

系统 SKU 4T506AV

这个是订制的机型配置

和卖家联系确认你买的是什么配置


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。