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惠普envy13 系列无法连接外部显示屏?
发布时间 2020-06-20 20:09:37
产品名称: envy-13-ah0010tx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
使用typeC转HDMI 连接外部显示屏
设置里显示找不到显示屏
但其他电脑或者手机都可以使用
系统驱动已经更新至最新
可是还是不行
请问该如何解决?
4 条回复4
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惠普envy13 系列无法连接外部显示屏?
发布时间 2020-06-22 13:32:27
您好
链接上之后win+P按键是否可以选择显示模式。要是在显示设置中无法识别第二块屏幕的话也可以试试看更新一下bios版本看看。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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惠普envy13 系列无法连接外部显示屏?
发布时间 2020-06-22 14:19:54
USB-C转DP有没有条件试?
另外提供下面信息
开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
2左边点组件展开-显示
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
3左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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