惠普envy13 系列无法连接外部显示屏？

[毛毛-mao]

使用typeC转HDMI 连接外部显示屏

设置里显示找不到显示屏

但其他电脑或者手机都可以使用

系统驱动已经更新至最新

可是还是不行

请问该如何解决？

[Hou-YJ]

您好

链接上之后win+P按键是否可以选择显示模式。要是在显示设置中无法识别第二块屏幕的话也可以试试看更新一下bios版本看看。

[y2kim]

USB-C转DP有没有条件试？

另外提供下面信息

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-显示

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[长春藤ze]

卸载或关闭设备中的第三方安全软件和系统优化软件。