取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 5 条)
4,810 次查看
标记帖子

笔记本重装系统后无法正常启动,连BIOS也进入不了,也无法设置U盘启动

Envy4-1220TX
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

1、一开机就出现以下画面,无法正常启动,按F10也进入不了BIOS界面,按F9也无法选择启动设备,不按Ctrl + I的话,笔记本随后会黑屏,然后再重新显示这个画面,一直重复这样的情况。

IMG_3480.JPG

 

2、按Ctrl + I后,进入以下画面,但【MAIN MENU】中的1、2、4、5选项是灰色的,无法选择,只有3、6这两个选项可以选择,但按3进去后,在弹出的界面按照提示操作,无论按什么键,总是没有反应,而且只有一个选项,选项也是灰色的。

 

IMG_3481.JPG

IMG_3482.JPG

 

 

请问以上问题如何解决?是不是硬件出了问题?希望各位专家抽空帮忙解答一下!

 

4 条回复4
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
4,793 次查看
标记帖子

笔记本重装系统后无法正常启动,连BIOS也进入不了,也无法设置U盘启动

不一定,不过数据基本上找不回来了,要提前有思想准备。

 

选3之后,显示Reset RAID Data的页面,按空格选择硬盘,按回车确认。

 

RAID清了之后,再重装系统看看。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
3个帖子(共 5 条)
4,779 次查看
标记帖子

笔记本重装系统后无法正常启动,连BIOS也进入不了,也无法设置U盘启动

按照你的回复操作后,开机直接黑屏,没有任何提示,按F10进入不了BIOS设置,按F9进入不了启动选项菜单

回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
4个帖子(共 5 条)
4,778 次查看
标记帖子

笔记本重装系统后无法正常启动,连BIOS也进入不了,也无法设置U盘启动


@托卢  已写:

不一定,不过数据基本上找不回来了,要提前有思想准备。

 

选3之后,显示Reset RAID Data的页面,按空格选择硬盘,按回车确认。

 

RAID清了之后,再重装系统看看。


按照你的回复操作后,开机直接黑屏,没有任何提示,按F10进入不了BIOS设置,按F9进入不了启动选项菜单

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
4,770 次查看
标记帖子

笔记本重装系统后无法正常启动,连BIOS也进入不了,也无法设置U盘启动

拆机,将mSATA接口上的SSD硬盘拆下来,再开机看看。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。