笔记本usb插口可以供电但没有反应

1394903192 · ‎2023-06-02

故障编号ME5441-A6PBLR-MFPU3G-8D0H03

梁多多 · ‎2023-06-02

没有反应是啥意思再描述描述樓🐷

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阿硕 · ‎2023-06-03

USB接口目前连接例如鼠标，键盘，U盘等都无法正常使用吗？

可以做一遍静电释放：

将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机试试。

若释放无效，并且在开机F2的检测工具界面测试USB端口报错故障代码，可以联系惠普的服务网点解决。

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梁多多 · ‎2023-06-04

开机敲击f10进入BIOS 恢复默认值试试

系统下之前可以使用么

U盘修复命令

Win+R 输入
msdt.exe -id DeviceDiagnostic回车重启试试

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NAVI_Sasha · ‎2023-06-05

usb接口测试需要插拔U盘辅助确认，如已经做了辅助确认还是有故障代码，在保的话报修http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话

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