bios升级失败

xiakun · ‎2018-10-05

在进行windows更新时，进行到42%，进入bios升级界面，显示bios升级失败，系统无法进入bios镜像，之后回退windows系统版本，升级失败

Chen-MF · ‎2018-10-09

您好，您机器现在是什么状态，能正常开机进系统吗。

如果准备升级机器的bios 程序，可以进系统，然后系统下双击 bios 程序升级最新的版本bios ，尽量不用windows 更新和 HP support assisted 软件做更新。

如果进不去，开机点键盘win+b 尝试做回退操作，或者 win+v+开机按钮，清一下CMOS在开机观察。

我是HP员工

xiakun · ‎2018-10-13

设备管理器显示该设备无法启动。 (代码 10)

表示已遇到或指定一服务未知的修定号码。该号码可能超过服务所知的最近修正。

firmware的版本为15.6

y2kim · ‎2018-10-18

@xiakun 已写:
设备管理器显示该设备无法启动。 (代码 10)
表示已遇到或指定一服务未知的修定号码。该号码可能超过服务所知的最近修正。
firmware的版本为15.6

只要还能进系统，可以再试BIOS更新，有更新的版本换新版本更新程序。

还是不行

A 考虑先恢复/重装系统，再运行更新

B 送修

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307A_Lv · ‎2018-12-12

设备管理器显示该设备无法启动。 (代码 10)

表示已遇到或指定一服务未知的修定号码。该号码可能超过服务所知的最近修正。

firmware的版本为15.2

我是今天系统更新bios后才发现这个问题的，显示提醒更新bios，然后更新，完成后进入系统，提示firmware需要重启，就重启了，然后就跳转到了bios更新失败，无法打开bios映像文件，然后就回到系统了，之后的重启都会重复上述这个过程，我查了社区里的回答，感觉跟这个问题很像，我试着从惠普驱动下载中心下载bios更新，更新完了，不会出现重启跳转到bios更新失败，无法打开bios映像文件这个问题了，但是设备管理器里，固件那块，就是system firmware出现黄色感叹号，描述如最上面，这个影响电脑的使用吗？

电脑是hp envy x360 13 就是AMD处理器那款。

ultradc · ‎2018-12-12

我也是Envy 13 360, AMD那款，请问您这个情况影响读卡器使用吗？

我的这种情况读卡器不能用了，神奇...

307A_Lv · ‎2018-12-13

我没试过它读卡器诶我也没有相应的卡你也是最近这阵子更新的bios吗？

ultradc · ‎2018-12-13

我是最近更新的F31版本的BIOS，起因是TF读卡器不工作，维修人员帮更新BIOS说解决了问题

可是第二天故障依旧....