博通无线网卡win10的驱动何时发布？

[DWM]

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@y2kim 已写：

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@y2kim 已写：
如果您愿意，请私信我，我给您一个抓取系统详细信息的工具下载链接和操作方式。这是个内部使用工具，所以不方便公开。如果您不愿意，也没关系，我们只有等，或者请其他同事介入协调了。没有拿到新驱动前，我能做的就是这些。

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私信已经发送。我建议，如果非常迫切的需要处理问题，还是选择直接到维修中心或者打电话给技术支持开case跟进比较好，开了case就有case责任人。维修中心和电话技术支持的case责任人无法处理的技术问题都可以做升级，技术性的或非技术性的技术升级。

论坛这里，即使是惠普员工的回复，其实也不是算我们工作量的，只是工作之余帮忙回复论坛消息，所以并不能保证及时答复。我们并不是专职的答复论坛，也不会专门开case跟进。当然有足够的个人信息和产品信息我们是可以开case跟进的。

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不想这么麻烦，只求官网能尽快放出win10驱动。

我这个型号的笔记本应该是一个群体在用，希望官方为这个群体做一个统一的部署，而非为我一个人。

[Smart-baby]

win 10驱动官方会陆续发布,请耐心等待一下.

[与非鸟]

帖子看到这来，我要说

我所在的行业一直基本是hp服务器的天下，不过现在基本在走下坡路。hp曾经是个伟大的公司，看了这些技术的回复我更要说，如果一直拿技术说事情而不考虑消费者的意见，那么hp真的只能继续下坡了。

[y2kim]

我们欢迎各种意见，现在这个意见就是很技术性的。用户认为驱动有问题，需要新的驱动，但是驱动问题具体是哪里有问题，我们很需要很详细的系统信息，驱动信息，驱动设置信息，故障现象，故障如何重现，等等。

惠普要以官方身份要去找微软，找博通，说他们驱动有问题，但是又没有很具体的数据和资料的话，微软和博通根本不管。

技术问题就是技术问题，是很严谨，很需要数据和资料来支持的。

所以我的意见还是专门建立个case跟进。

[DWM]

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@y2kim 已写：

我们欢迎各种意见，现在这个意见就是很技术性的。用户认为驱动有问题，需要新的驱动，但是驱动问题具体是哪里有问题，我们很需要很详细的系统信息，驱动信息，驱动设置信息，故障现象，故障如何重现，等等。

惠普要以官方身份要去找微软，找博通，说他们驱动有问题，但是又没有很具体的数据和资料的话，微软和博通根本不管。

技术问题就是技术问题，是很严谨，很需要数据和资料来支持的。

所以我的意见还是专门建立个case跟进。

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关键是你提供一个win10驱动啊，你根本就没有，何谈技术问题？

你敢肯定你们现在去找博通要win10驱动，他们根本不管？莫非博通根本就不提供win10驱动给惠普？真搞笑！

[y2kim]

讲道理吧。

您现在无线是能用的，就是有驱动是吧，不管是从微软还是从惠普还是任何地方获取的，只是网速不正常是吧？

这个现在能用的驱动是有版本信息的吧？ 要解决这个问题，只知道单个驱动版本肯定是不够的。

我问了两次要系统信息，您觉得麻烦没提供。这不是您带我们绕圈么？

我们要找技术人员提供解决方案，或者提供驱动，不管这个技术方案是谁提供的，必须要有足够的技术资料，越详细越好。您不给资料，我们无法处理，您又说我们不给驱动。

那么我再问一次好了，您是否可以用我提供的系统信息抓取工具抓取系统信息？没有收到私信我可以再发一次。  不方便的话，这个帖子没有什么讨论意义了，只有等。

[DWM]

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@y2kim 已写：

讲道理吧。

您现在无线是能用的，就是有驱动是吧，不管是从微软还是从惠普还是任何地方获取的，只是网速不正常是吧？

这个现在能用的驱动是有版本信息的吧？ 要解决这个问题，只知道单个驱动版本肯定是不够的。

我问了两次要系统信息，您觉得麻烦没提供。这不是您带我们绕圈么？

我们要找技术人员提供解决方案，或者提供驱动，不管这个技术方案是谁提供的，必须要有足够的技术资料，越详细越好。您不给资料，我们无法处理，您又说我们不给驱动。

那么我再问一次好了，您是否可以用我提供的系统信息抓取工具抓取系统信息？没有收到私信我可以再发一次。  不方便的话，这个帖子没有什么讨论意义了，只有等。

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请你回答我两个问题：

惠普还打算提供这款网卡的win10驱动吗？

你的道理就是微软提供了，我们惠普就不用提供了，是吗？

[y2kim]

惠普还打算提供这款网卡的win10驱动吗？

会，但并不会说是针对您遇到的问题提供，只是按常规驱动发布周期发布，或者从厂商得到紧急更新的话，也会非常规发布。

您要等常规发布，就等。常规发布的周期我暂时不知道。我知道的，例如BIOS常规更新，是半年一次。其他驱动和更新提供周期不尽相同。

您要不想等，我们就提case。没有case，不可能发布非常规的驱动更新，或者将解决方法加入到下一次的常规更新中。

也就是说，这次常规更新可能已经准备发布了，您的case没有被了解到，没有被解决，那么真正要解决的话，可能是下下个常规更新。

下下个常规更新之前，也还是没有关于这个问题的case，就更无了期了。

你的道理就是微软提供了，我们惠普就不用提供了，是吗？

不是。

[DWM]

你们惠普至今没有这个驱动，我找你们要，结果变成了我不讲道理？

这就是惠普的服务？

我只想知道何时能提供这个驱动，有错吗？

[DWM]

Case建立了，请问这个周期通常会多久？