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高才生
高才生
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不插电源开不了机

HP ENVY 15 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

最近电脑不插外接电源就开不了机,插了电源开机电量是满的,拔掉电源马上黑屏关机,需要再重新插上电源开机求解!

1 个已接受解答

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不插电源开不了机

电池里面也有电路的,不光是电芯,如果突然出现的情况,更多可能是内部的电路损坏而不是电芯老化。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
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◆BIOS模式是?
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◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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不插电源开不了机

取下电池,拔掉电源,开机电源按键,按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。

.

更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!




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不插电源开不了机

也有可能是电池已到使用寿命,请检测确定。


如果我的答复对您有帮助,
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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不插电源开不了机

试了第一种方法不行,反而电量显示为零,开机显示电量不足,还充不进电,电源显示点一直闪

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不插电源开不了机

去了hp维修点,维修人员说电池问题需要更换,但是具体什么问题没有说清楚,寿命这么短的吗?大概使用了一年半

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不插电源开不了机

损坏电池是不是只能更换不能维修?

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不插电源开不了机


@zhengjy 已写:

损坏电池是不是只能更换不能维修?


惠普的正常维修方式就整个电池更换。拆开来处理的都是第三方的,有风险的(爆炸)。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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你还

好,请问你去问电池大概花了多少钱

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@Lq1  已写:

你还

好,请问你去问电池大概花了多少钱


去授权维修中心,价格都统一的,可以先打电话问问

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