不到一个月，电脑合起来时屏裂了

shikongpanpan · ‎2017-10-20

9月中旬买的笔记本，不到一个月，电脑关机合起来时屏裂了，客服凭一张照片说我力度太大弄坏了，新电脑合起来能用多大力，直接无语这是一个品牌处理事情的态度么

shikongpanpan · ‎2017-10-20

都看看，这质量这态度还敢买么

KongL · ‎2017-10-20

@shikongpanpan 已写：
9月中旬买的笔记本，不到一个月，电脑关机合起来时屏裂了，客服凭一张照片说我力度太大弄坏了，新电脑合起来能用多大力，直接无语这是一个品牌处理事情的态度么

用户，您好~

建议您带机器去附近授权维修中心进行检测，工程师会根据检测结果进行处理。

谢谢

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

shikongpanpan · ‎2017-10-20

工程师就拍了一张照片，这就是工程师，惠普公司就根据一张照片检测，裂痕没有任何小碎片，让我自己出钱换屏，不是我人为损坏的，凭什么要花钱维修，就凭一张照片么

托卢 · ‎2017-10-23

@shikongpanpan 已写：
工程师就拍了一张照片，这就是工程师，惠普公司就根据一张照片检测，裂痕没有任何小碎片，让我自己出钱换屏，不是我人为损坏的，凭什么要花钱维修，就凭一张照片么

楼主可以联系您当地的惠普金牌服务中心，让现场工程师帮您检测，提供检测结果的凭据，如果您对检测结果有异议，可通过正常手段维护自己的权益。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

炸鱼了 · ‎2017-10-23

我的今天也碎了，也是这种情况

炸鱼了 · ‎2017-10-23

从旋转那个位置开裂碎到屏幕上面

托卢 · ‎2017-10-23

@炸鱼了已写：
从旋转那个位置开裂碎到屏幕上面

有问题请尽快带笔记本电脑联系您当地的惠普金牌服务中心检测。

服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

炸鱼了 · ‎2017-10-23

我去看看吧，内屏可以完整显示开机没事，但是自己碎裂那边屏幕不能触屏了，屏幕只有一半能触屏，一半不能。

shikongpanpan · ‎2017-10-23

检测都是忽悠人的，到时说你自己力度大损坏的，自己花钱维修，垃圾惠普