不开机状态下滋滋电流声

[Aiden_Char]

大家好 请问：电脑在不开机状态下（及开机状态下）电脑底部后部均可以听见轻微电流声（风扇那片 一直响） 正常吗。。我该怎么办。。新电脑 现在在售后存着。卖家不退货 申请客服介入中。希望给出客观公正的建议。。

[Smart-baby]

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@Aiden_Char 已写：
大家好 请问：电脑在不开机状态下（及开机状态下）电脑底部后部均可以听见轻微电流声（风扇那片 一直响） 正常吗。。我该怎么办。。新电脑 现在在售后存着。卖家不退货 申请客服介入中。希望给出客观公正的建议。。

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您好!

论坛中没有办法用您的描述确认机器是否有故障,建议联系维修站,详细检测机器

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[Aiden_Char]

这么说 惠普新机器（开机第二天 百分之二不到的电池损耗）关机状态有电流声可能是正常现象了？售后检测维修 我怕没时间退换。这种情况 可以向经销商或惠普申请退货嘛？

[Smart-baby]

如果涉及到退换机了,建议尽快联系经销商说明情况,要求退换机

退换机是您在哪里购买的联系哪里,也就是说"谁销售谁负责"

[Aiden_Char]

他不给我退啊。。哎 他说这种情况正常 原话。他说他找总代理也退不了。咱们官方认为这正常嘛？我该怎样维护自己权利？

[托卢]

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@Aiden_Char 已写：
他不给我退啊。。哎 他说这种情况正常 原话。他说他找总代理也退不了。咱们官方认为这正常嘛？我该怎样维护自己权利？

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论坛上没办法判断声音大小的问题，所以之前有人建议楼主联系售后服务中心去检测，以服务中心的检测结果为准。

[Aiden_Char]

您好 请问这个售后该怎么检测。。评判标准是什么？我现在申请退款遇阻 售后的反映很关键。。万一关机电流声判定是正常现象了我该怎么办？谢谢！

[KongL]

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@Aiden_Char 已写：
您好 请问这个售后该怎么检测。。评判标准是什么？我现在申请退款遇阻 售后的反映很关键。。万一关机电流声判定是正常现象了我该怎么办？谢谢！

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用户，您好~

抱歉给您带来了不便，请通过论坛提供给我您的电话联系方式以及产品序列号信息，之后我们会有专员和您联系帮您协调处理此问题。

谢谢