取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 7 条)
2,123 次查看
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

HP Spectre 13-af100 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2018年10月购买的高端机器,HP Spectre 13,爱护使用才几个月,结果正常关机后,第二天无法开机,一直显示3F0,自检程序也找不到硬盘。更改BIOS启动类型也无法找到硬盘,重新安装系统,或者用系统恢复启动U盘,都还是无法找到硬盘。

 

今天上午去惠普售后中心,说是硬盘线坏了,这怎么能坏的?整机还说过了保修,自费维修,硬盘线237。

 

这可是HP的高端机器啊,坏的也莫名其妙的。。。。。。

 

 

 

 

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
19,705 13,444 1,773 2,027
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

机型错了吧

HP Spectre 13-af 用的 M.2 硬盘,没有硬盘线,出保后付费维修不可能只要 237 这么便宜吧。

另外买电脑时没发票么……

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

既然是HP专家和员工,HP Spectre 13的构造,应该有学习过吧,内部结构是通过排线的,排线在电池下面,SSD在触摸板下面。

 

此外,如果说价格不对,那么还烦请建议下正规HP的流程和收费是多少??多谢了~~~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,705 13,444 1,773 2,027
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

没拆过,是我孤陋寡闻了

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
3 3 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

我现在也是你这种情况,用手按压才可能哪次就开机了,售后都没检测直接说线坏了,需要280换线。请问你最后是怎么解决问题的?

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

就是硬盘线,去售后花钱换的硬盘线,要单独调过来的,换了就好了。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
3 3 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题,硬盘找不到了

谢谢你的回答。售后告诉我需要等三到五个月才会有硬盘连接线的备件,并且288的费用好像比你的贵欸,还有就是线怎么就莫名奇妙坏了,还是说有接触不良。换了根线就再也没出过类似开机问题吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。