才用了几个月的HP Spectre 13就出大问题，硬盘找不到了

[ingodwetrust]

2018年10月购买的高端机器，HP Spectre 13，爱护使用才几个月，结果正常关机后，第二天无法开机，一直显示3F0，自检程序也找不到硬盘。更改BIOS启动类型也无法找到硬盘，重新安装系统，或者用系统恢复启动U盘，都还是无法找到硬盘。

今天上午去惠普售后中心，说是硬盘线坏了，这怎么能坏的？整机还说过了保修，自费维修，硬盘线237。

这可是HP的高端机器啊，坏的也莫名其妙的。。。。。。

[548851818]

机型错了吧

HP Spectre 13-af 用的 M.2 硬盘，没有硬盘线，出保后付费维修不可能只要 237 这么便宜吧。

另外买电脑时没发票么……

[ingodwetrust]

既然是HP专家和员工，HP Spectre 13的构造，应该有学习过吧，内部结构是通过排线的，排线在电池下面，SSD在触摸板下面。

此外，如果说价格不对，那么还烦请建议下正规HP的流程和收费是多少？？多谢了~~~

[548851818]

没拆过，是我孤陋寡闻了

[veson]

我现在也是你这种情况，用手按压才可能哪次就开机了，售后都没检测直接说线坏了，需要280换线。请问你最后是怎么解决问题的？

[ingodwetrust]

就是硬盘线，去售后花钱换的硬盘线，要单独调过来的，换了就好了。

[veson]

谢谢你的回答。售后告诉我需要等三到五个月才会有硬盘连接线的备件，并且288的费用好像比你的贵欸，还有就是线怎么就莫名奇妙坏了，还是说有接触不良。换了根线就再也没出过类似开机问题吗？