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插电使用中整机断电后无法开机

envy15 ae122tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一个月多时间未使用,连接电源使用从零充电至三十多电量时,整机突然断电,无法开机,充电器测量有正常电压输出,但电脑上充电指示灯不亮,开机键无响应。由于地区原因暂不能送至维修站,故先询问可能故障,谢谢。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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插电使用中整机断电后无法开机

关机断电,拔掉电源适配器,还有其他的外接设备,然后摁住windows(Alt左侧四个小方块)+字母V的按键,再摁住开机按钮,三个一起按住等30秒,然后松开,插入电源开机,开机

或者更新下bios 试试


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