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产品名称 : HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx 键盘背光灯不亮，但是大写字母以及静音灯可以亮，请问是什么问题？

修改时间 ‎2021-04-16 16:55:16 - 上次编辑时间 ‎2021-04-20 09:05:45 编辑者 管理员

产品名称: 产品名称 : HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx XX
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

悟鸣_0-1618563121545.png

键盘背光灯不亮，但是大写键以及静音键灯可以亮，而且F5刷新可正常使用，但无法开启键盘背光灯，按键无反应

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产品名称 : HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx 键盘背光灯不亮，但是大写字母以及静音灯可以亮，请问是什么问题？

发布时间 ‎2021-04-16 18:12:33

拆机。检测键盘排线和背光排线是不是没插好。、

参考：

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06140017.pdf

第57页

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产品名称 : HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx 键盘背光灯不亮，但是大写字母以及静音灯可以亮，请问是什么问题？

发布时间 ‎2021-04-16 18:45:26 - 上次修改时间 ‎2021-04-16 18:53:42

前段时间拿到售后区检测过，他们拆开看了说是没有什么问题，也没检测出啥来，我怀疑是不是bois以及本机系统和驱动程序有关呢？说明一下键盘可以正常使用，但就是键盘背光灯不亮，控制背光灯的F5之前可以开关键盘灯，现在一按没任何反应

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发布时间 ‎2021-04-19 17:21:20

有驱动不正常的可能性，可以看下其他的快捷键是否好用，比如音量、亮度之类的，要是所有快捷键不好用的话很有可能是快捷键驱动出现问题，可以尝试重新安装一下快捷键驱动，还有BIOS也是有可能影响的，如果需要更新的话话更新到最新版本试试。

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发布时间 ‎2021-04-19 17:23:01

其他的快捷键没问题，bois也已经是最新版

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发布时间 ‎2021-04-21 15:05:57

建议最好是能去维修中心帮助检测一下看看

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