充电问题求解答

会飞的皮皮虾 · ‎2019-09-15

刚开始我发现电脑充电时显示连接电源未充电，按照网上说的释放静电后，现在刚充电显示"接通电源，正在充电"，电池图标也会动态显示几下，然后就显示"充满电需要4个小时"，电池图标显示却一直是13%，不会增加，有人知道是怎么回事吗？这个异常是9月13号开始的，好像那天被更新了系统，不知道是不是这个原因，之前用电脑时一直是连接电源使用的

548851818 · ‎2019-09-15

打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 可以安装UEFI界面下的硬件自检工具，可以脱离系统运行。可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F2进入硬件自检界面。

选择电池检查，查看电池状态。

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会飞的皮皮虾 · ‎2019-09-16

电池检查：主-更换主：逻辑状态弱充电状态：保险丝熔断这是不是要更换电池啊