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充电问题求解答
发布时间 2019-09-15 15:42:19
产品名称: 光影精灵2
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚开始我发现电脑充电时显示连接电源未充电,按照网上说的释放静电后,现在刚充电显示"接通电源,正在充电",电池图标也会动态显示几下,然后就显示"充满电需要4个小时",电池图标显示却一直是13%,不会增加,有人知道是怎么回事吗?这个异常是9月13号开始的,好像那天被更新了系统,不知道是不是这个原因,之前用电脑时一直是连接电源使用的
2 条回复2
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充电问题求解答
发布时间 2019-09-15 20:04:16
打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 可以安装UEFI界面下的硬件自检工具,可以脱离系统运行。可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。 关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。
选择电池检查,查看电池状态。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
![](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/103098iE4D565C27B7C5683/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999)
我是一名志愿者。
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